Preguntas más frecuentes
Tenemos varias secciones que ayudan a cubrir las preguntas más frecuentes acerca de nuestro casino. Si usted no puede encontrar una respuesta a su pregunta, por favor visite la página de soporte y póngase en contacto con nosotros – estaremos encantados de ayudarle.
Secciones PMF
- PMF general
- PMF Cajero
- PMF Bonos
- PMF tecnicas
PMF Generales
- Acerca de Rialto Casino
- Puedo ganar dinero real?
- EL casino es seguro?
- Cuales son los beneficios de registrarse en Rialto Casino?
- Cuanta edad tengo que tener para poder jugar en Rialto Casino?
- Puedo jugar con dinero real en mi jurisdiccion?
- No puedo encontrar una respuesta a mi pregunta en esta pagina
Acerca de Rialto Casino
Rialto Casino es un casino que puede jugar en cualquier lugar que desee. Hemos experimentado y dedicado equipos de apoyo para asegurar que los jugadores obtengan la mejor experiencia de juego posible. Rialto Casino utiliza el software TopGame que tiene los sistemas de última generación para darle un juego rápido, cargas de juegos y juego realista.
P : Puedo ganar dinero real?
Tan pronto como se registre para jugar por dinero real puede acceder a todos nuestros juegos por dinero real. Simplemente haga un depósito y luego, si usted gana usted puede hacer un retiro de su dinero y es suyo para disfrutar.
P : El casino es seguro?
SÃ. Utilizamos la encriptacion más avanzada y técnicas de comunicación segura para garantizar la seguridad de su cuenta del casino y su información personal y nunca compartiremos sus datos personales con nadie más. Es muy importante para que usted elija una contraseña segura al registrar tu cuenta del casino y de mantener esta información privada.
Cuales son los beneficios de registrarse en Rialto Casino?
Rialto Casino ofrece fantásticos juegos, excelente servicio al cliente, rapidos retiros de dinero y procesamiento de pagos fiables. Nuestro personal le mostrará un tratamiento VIP en cuanto se unan. También ofrecemos grandes promociones y ofertas de bonos.
Puedo jugar con dinero real en mi jurisdiccion?
Depende de usted determinar la legalidad del juego online en su jurisdicción local, por favor asegúrese de que usted visite nuestra página de las condiciones ya que hay una lista de paÃses que no aceptamos
No puedo encontrar una respuesta a mi pregunta en esta pagina
Nuestro dedicado Servicio de Atención al Cliente está aquà para ayudarle las 24 horas del dÃa, siete dÃas a la semana via Chat en vivo, correo electrónico y teléfono. Por favor visite nuestra página de contacto para nuestros datos.
PMF Cajero
- Como puedo depositar en mi cuenta
- ¿Cuánto tiempo se tarda antes de que pueda jugar mi depósito?
- Como puedo retirar mis ganancias
- Cuanto tiempo se tarda para procesar un retiro
- Como puedo verificar mi cuenta
- Tengo un retiro pendiente, pero quisiera continuar jugando, cancelo el pedido de retiro o realizo otro deposito?
- ¿Por qué mi solicitud de retiro se ha devuelto a mi balance y por qué no fui informado?
- Cuando esta libre el equipo de cajero para discutiri retiro
- Cuanto puedo depositar a mi balance de Rialto Casino
- Es seguro utilizar mi tarjeta de credito aqui en el casino?
- Porque mi deposito con tarjeta de credito ha sido declinado?
- Que alternativas de deposito ofrece mediante Tarjeta de Credito?
- Que es un bono?
- Puedo cambiar el bono por dinero?
- Cuales son los requisitos de apuesta
- Que es una apuesta?
- Cómo puedo reclamar un bono de depósito?
- Como puedo reclamar un bono gratis?
- Si no quiero recibir bonos que debo hacer?
- Que tengo que hacer para jugar en Rialto Casino?
- Cuanto tarda el proceso de bajar el software?
- Cuales son los requerimientos del sistema?
- Cuales son los requerimientos minimos del sistema de usuario?
- Despues de bajar el software, que tengo que hacer despues?
- Cuál es el nombre del programa de instalación de descarga?
- Que debo hacer sino encuentro el icono de Rialto Casino en mi escritorio?
- El software de Rialto Casino Soporta SO Mac?
- Que pasa si mi conexion a internet falla durante un juego?
¿Cómo puedo depositar en mi cuenta?
Una vez que haya registrado su cuenta de casino, entre y pulse el botón del Cajero. Seleccione su ubicación en la lista y los métodos de depósito disponibles se muestran junto con toda la información relevante. Sólo tienes que seleccionar el que desee y siga las instrucciones en pantalla.
¿Cuánto tiempo se tarda antes de que pueda jugar mi depósito?
Los fondos depositados se acreditan al instante a su balance del casino con la excepción de las transferencias electrónicas que pueden tardar hasta 10 dÃas para acreditarse.
Como puedo retirar mis ganancias?
Para retirar dinero de su cuenta, presione el botón “Cajero” y seleccione la pestaña Retirar en la parte superior de la pantalla. Elija el método que desea utilizar para recibir sus ganancias y siga las instrucciones en pantalla. La página del cajero de nuestra página web contiene más información sobre cada método de retiro. Usted puede seguir el estado de sus solicitudes de retirada de la selección de la “historia de transacciones” en pantalla.
Cuanto tiempo se tarda para procesar un retiro
Su retiro será procesado dentro de las primeras 48 horas, siempre que se haya verificado su cuenta y tengamos toda la información necesaria para el pago.
Como puedo verificar mi cuenta
Para verificar su cuenta, por favor complete nuestro formulario de verificación y regréselo a nosotros con la prueba de identificación, comprobante de domicilio y la prueba de la posesión de tarjetas de crédito que ha usado para financiar su cuenta. Por favor, no te olvides de ocultar la media de ocho dÃgitos en su tarjeta antes de enviarnos la copia.
Tengo un retiro pendiente, pero quisiera continuar jugando, cancelo el pedido de retiro o realizo otro deposito?
Usted es bienvenido a hacerlo de las dos maneras pulsando el botón de caja en el lobby. Si usted tiene el retiro (s) en espera de que puede revertir el retiro que esta por entrar en la sección de retiros de la caja y resaltar la retirada que desea invertir. Alternativamente, usted puede mantener la abstinencia en la espera y hacer otro depósito.
¿Por qué mi solicitud de retiro se ha devuelto a mi balance y por qué no fui informado?
Si no tenemos suficiente información para procesar el pago (falta numero de cuenta, etc) o su cuenta no ha sido verificada nuestro cajero devolverá los fondos a su saldo. Aunque se le enviará un correo electrónico explicando esto recomendamos que revise su cuenta regularmente mientras tiene un retiro pendiente en nuestros correos electrónicos ya que a menudo quedan atrapados en los filtros de spam.
Cuando esta libre el equipo de cajero para discutir mi retiro?
Nuestro equipo de cajeros estan disponibles la mayorÃa del dÃa y de la noche, asà como nuestro equipo de apoyo 24/7 que será capaz de ayudarle en la gran mayorÃa de los casos.
Cuanto puedo depositar a mi balance de Rialto Casino
Hemos establecido diferentes lÃmites de depósito a los diferentes jugadores basados en una serie de factores, incluyendo cantidad de tiempo que han tenido una cuenta con nosotros y si la cuenta ha sido verificada o no. Si desea aumentar los lÃmites de depósito, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Es seguro utilizar mi tarjeta de credito aqui en el casino?
SÃ, absolutamente. Utilizamos las técnicas de encriptación más recientes para asegurar que toda la información que usted nos proporcione es completamente segura
Porque mi deposito con tarjeta de credito ha sido declinado?
Estamos orgullosos de tener el mejor procesamiento de pagos en la industria, pero a veces las transacciones con tarjeta son rechazadas por una variedad de razones. Si pasa esto, espere unos minutos y vuelva a intentarlo, intente con otra tarjeta o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente que podrá darle más detalles y soluciones especÃficas.
Que alternativas de deposito ofrece mediante Tarjeta de Credito?
Para una lista actualizada de todos nuestros métodos de depósito disponibles, por favor visite el cajero desde el lobby del casino y seleccione su paÃs en la lista desplegable.
PMF Bonos
Que es un bono
Los chips de bono se puede añadir a su balance para darle más oportunidades de ganar!
Puedo cambiar el bono por dinero?
Todos los bonos en Rialto Casino no pueden ser cobrados lo que significa que no se puede retirar el dinero del bono. Usted puede ganar de la prima y retirar las ganancias sin embargo ninguna desde un bono que se acreditan con la voluntad de ser removido de su saldo antes de que el retiro sea procesado.
Cuales son los requisitos de apuesta?
Como parte de los términos de los bonos nosotros a menudo requerimos que usted juegue (apueste) una cierta cantidad en el casino antes de solicitar un retiro. A veces sólo ciertos juegos cuentan para este requisito asà que por favor asegúrese de que entiende los términos y condiciones de cada promoción de bono antes de reclamar el bono. Puede comprobar el requisito de apuestas restantes en cualquier momento haciendo clic en el botón del Cajero en el Lobby.
Que es una apuesta?
Una apuesta se define como “poner el dinero en riesgo”. Asà que si juegas 10 manos de blackjack a $ 5 cada mano y que en total usted haya apostado 50 dólares. Usted puede ganar, perder o retirar la mayorÃa de las manos que pueda – no importa. Lo que importa es que lo apostado
Cómo puedo reclamar un bono de depósito?
La mayorÃa de nuestros bonos de depósito serán automáticamente cobrados una vez que se hagan sus depósitos en el Casino. Si usted decide que no quiere jugar con un bono póngase en contacto con Atención al cliente ANTES del juego para que lo puedan quitar. Si usted no desea jugar con bonos, en ese caso pongase en contacto con Atención al Cliente y ellos pueden configurar su cuenta para no recibir ningún bono.
Como puedo reclamar un bono gratis?
Si usted ha sido provisto de un código o cupón gratis al registrarse, los chips se añadirán a su balance al instante una vez que has redimido el cupón en la pantalla de registro.
Si no quiero recibir bonos que debo hacer?
Si no desea recibir un bono por favor, contacte con nuestro equipo de soporte.
PMF Tecnicas.
Que tengo que hacer para jugar en Rialto Casino?
Usted puede descargar e instalar nuestro software directamente en el la computadora. El software es muy fácil de instalar y contiene nuestra gama completa de juegos con la máxima calidad de los gráficos, de sonido y velocidad de juego.
Cuanto tarda el proceso de bajar el software?
Usando las conexiones de cable o ADSL, la descarga no dura más de 2 minutos. La descarga es sólo necesaria la primera vez que juegue en el casino. Después, es sólo una simple cuestión de ir a su computadora menú ‘Inicio’ y / o en el escritorio de su computadora
Cuales son los requerimientos del sistema?
Todo lo que necesita es una computadora compatible con Windows, que tenga internet explorer y coneccion a internet
Cuales son los requerimientos minimos del sistema de usuario?
– Pentium II 300.
– 64 MB memoria.
– 56K conneccion modem
– Windows 98 (o mas)
– Internet Explorer 5 (o mas), navegador Netscape 6 (o mas) o AOL 5 (o mas).
Despues de bajar el software, que tengo que hacer despues?
Haga doble clic en el icono del programa descargado, instalar Casino.exe. El asistente de instalación le guiará a través del proceso de instalación.
Cuál es el nombre del programa de instalación de descarga?
Instale Casino.exe – o bien se encuentran en su escritorio o en la carpeta que haya designado.
Que debo hacer sino encuentro el icono de Rialto Casino en mi escritorio?
Deberia estar en el menu inicio dentro de programas, no olvide hacer clic en la flecha doble hacia abajo para mostrar todos los programas.
El software de Rialto Casino Soporta SO Mac?
Si tiene software de emulación de Windows en tu Mac puede utilizar este para acceder a la versión de descarga del casino.
Que pasa si mi conexion a internet falla durante un juego?
Nuestro software de casino hace un seguimiento en cada fase de cada juego, asà que si se desconecta durante un juego sólo tiene que volver a conectar y terminar en cualquier momento. A veces el juego termina como si hubiera jugado y el resultado será el mismo. Si tiene alguna duda, Servicio al Cliente puede comprobar siempre para estar seguro de cualquier resultado.