Foire aux questions

Nous avons plusieurs sections d’aide couvrir un grand nombre de questions fréquemment posées au sujet de notre casino. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question s’il vous plaît visitez la page de support et d’entrer en contact avec nous – nous serons heureux de vous aider.

Section de FAQ

FAQ Général
FAQ Caisse
FAQ Bonus
FAQ Technique

FAQ Général

A propos de Casino Rialto
Puis-je gagner de l’argent réel?
Est-ce le casino sécurisé?
Quels sont les avantages d’un enregistrement auprès du Rialto Casino?
Quel âge dois-je avoir pour jouer au Casino Rialto?
Puis-je jouer pour de l’argent dans mon champ de compétence?
Je ne peux pas trouver une réponse à ma question sur cette page?

A propos de Casino Rialto

Rialto Casino est un casino qui peut être joué n’importe où vous le souhaitez. Nous avons expérimenté et dévoué des équipes de gestion et de soutien pour veiller à ce que les joueurs obtiennent la meilleure expérience de jeu possible. Rialto Casino utilise un logiciel qui a Topgame état de systèmes de pointe pour vous donner téléchargements jeu rapide et jeu réaliste.

Q: Puis-je gagner de l’argent réel?
Dès que vous vous inscrivez à jouer pour de l’argent, vous pouvez accéder à tous nos jeux en argent réel. Il suffit de faire un dépôt et ensuite, si vous gagnez, vous effectuez un retrait et l’argent est à votre disposition.

Q: Est-ce le casino sécurisé?
Oui. Nous utilisons le cryptage les plus récentes et les techniques de communication sécurisé pour assurer la sécurité de votre compte de casino et de vos renseignements personnels et nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec quelqu’un d’autre. Il est très important pour vous de choisir un mot de passe sécurisé lors de l’enregistrement de votre compte de casino et de garder cette information privée.

Q: Quels sont les avantages d’un enregistrement auprès du Rialto Casino?
Rialto Casino offre des jeux fantastiques, un excellent service clientèle, encaissements rapides et fiables de traitement des paiements. Notre personnel vous montrera un traitement VIP dès que vous vous joignez. Nous offrons également de nombreuses promotions et offres de bonus.

Q: Quel âge dois-je avoir pour jouer au Casino Rialto?
Cela dépend du pays dans lequel vous résidez et est généralement de 18 ou 21. C’est à vous de déterminer l’âge minimum légal pour le jeu dans votre région. Nous ne permettrons à personne de moins de 18 ans de jouer pour de l’argent.

Q: Puis-je jouer pour de l’argent dans mon champ de compétence?.
C’est à vous de déterminer la légalité des jeux en ligne dans votre juridiction locale, s’il vous plaît vous assurer que vous visitez notre page des termes et conditions que pour une liste des pays que nous n’acceptons pas.

Q: Je ne peux pas trouver une réponse à ma question sur cette page?
Notre équipe dévouée de langue anglaise équipe de service clientèle est là pour vous aider, 24 heures par jour, sept jours par semaine par Live Chat, email et téléphone. S’il vous plaît visitez notre page Contactez-nous pour connaître nos coordonnées.

FAQ Caisse

Comment puis-je déposer sur mon compte?
Combien de temps cela prend-il avant que je puisse jouer mon dépôt?
Comment puis-je retirer mes gains?
Combien de temps faut-il pour traiter ma demande de retrait?
Comment puis-je vérifier mon compte?
J’ai demandé un retrait, mais veut continuer à jouer; puis-je annuler la demande ou de faire un autre dépôt?
Pourquoi ma demande de retrait a été retourné à mon équilibre et pourquoi je n’ai pas été informé?
Quand l’équipe de caisse disponible pour discuter de mon retrait?
Combien puis-je déposer sur mon Rialto Casino équilibre?
Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit au Casino Rialto?
Pourquoi mon dépôt par carte de crédit a été refusée?
Quelles sont les alternatives aux dépôts par carte de crédit que vous offrez?

Q: Comment puis-je déposer sur mon compte?
Une fois que vous avez enregistré votre compte de casino, de connexion et appuyez sur le bouton Caisse. Sélectionnez votre emplacement dans la liste et les méthodes de dépôt vous sont disponibles sont affichés avec toutes les informations pertinentes. Il suffit de sélectionner celui que vous souhaitez et suivez les instructions à l’écran.

Q: Combien de temps cela prend-il avant que je puisse jouer mon dépôt?
Fonds déposés sont crédités instantanément sur votre solde de casino à l’exception de virements télégraphiques qui peut prendre jusqu’à 10 jours pour effacer.

Q: Comment puis-je retirer mes gains?
Pour retirer de l’argent de votre compte, appuyez sur le bouton «Caissier» et sélectionnez l’onglet “Retrait en haut de l’écran. Choisissez la méthode que vous souhaitez utiliser pour recevoir vos gains et suivez les instructions à l’écran. La page de paiement de notre site Web contient de plus amples renseignements sur chaque méthode de retrait. Vous pouvez suivre le statut de votre demande de retrait en sélectionnant l’option “Historique des transactions”.

Q: Combien de temps faut-il pour traiter ma demande de retrait?
Votre retrait sera traité dans les 48 heures, à condition que vous avez vérifié votre compte et nous avons toutes les informations requises pour le paiement.

Q: Comment puis-je vérifier mon compte?
Pour vérifier votre compte s’il vous plaît remplir notre formulaire de vérification et de nous le retourner avec une preuve d’identité, justificatif de domicile et une preuve de possession d’une carte de crédit que vous avez utilisée pour approvisionner votre compte. S’il vous plaît ne pas oublier de masquer les huit chiffres du milieu sur votre carte avant de nous envoyer la copie.

Q: J’ai demandé un retrait, mais veut continuer à jouer; puis-je annuler la demande ou de faire un autre dépôt?
Vous êtes invités à le faire soit en appuyant sur le bouton Caisse dans le lobby. Si vous avez de retrait (s) en attendant vous pouvez annuler le retrait en allant dans la section retrait de la caisse et en soulignant le retrait que vous souhaitez inverser. Sinon, vous pouvez garder le retrait en attente et effectuer un autre dépôt.

Q: Pourquoi ma demande de retrait a été retourné à mon équilibre et pourquoi je n’ai pas été informé?
Si nous n’avons pas d’informations suffisantes pour procéder au paiement (numéro de compte est manquant, etc) ou de votre compte n’a pas été vérifié notre caissier renverra les fonds à votre équilibre. Bien que vous recevrez un email expliquant cela, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre compte si vous avez un retrait en attente que nos courriels sont souvent bloqués par les filtres de spam.

Q: Quelle est la caisse d’équipe disponible pour discuter de mon retrait?
Notre équipe de caisse sont disponibles la plupart du temps de la journée et la nuit ainsi que nos 24 / 7 l’équipe de soutien qui pourront vous aider dans la grande majorité des cas.

Q: Combien puis-je déposer sur mon Rialto Casino équilibre?
Nous fixons des limites de dépôt différentes pour les différents acteurs sur un éventail de facteurs comme la longueur de temps qu’ils ont eu un compte chez nous et si le compte a été vérifié ou non. Si vous souhaitez augmenté limites de dépôt, s’il vous plaît contacter notre équipe du service clientèle.

Q: Est-il sécure d’utiliser ma carte de crédit au Casino Rialto?
Oui, absolument. Nous utilisons les techniques de cryptage plus récentes afin de nous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez soient entièrement sécurisé.

Q: Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit au Casino Rialto?
Oui, absolument. Nous utilisons les techniques de cryptage les plus récentes afin de s’assurer que toutes les informations que vous nous fournissez est totalement sécurisé.

Q: Pourquoi mon dépôt par carte de crédit a été refusée?
Nous sommes fiers d’avoir le meilleur traitement de paiement dans l’industrie, mais parfois les transactions par carte sont a diminué pour diverses raisons. Si cela se produit, soit attendre quelques minutes et essayez à nouveau, essayez une autre carte ou contacter notre équipe du service clientèle qui sera en mesure de vous fournir plus de détails et des solutions spécifiques.

Q: Quelles solutions de rechange aux dépôts par carte de crédit que vous offrez?
Pour une liste à jour de tous nos méthodes de dépôt disponible s’il vous plaît visitez la Caisse depuis le lobby du casino et sélectionnez votre pays dans la liste déroulante.

FAQ Bonus

Qu’est-ce qu’un bonus?
Puis-je encaisser bonus de jetons?
Quelles sont les conditions de mise?
Qu’est-ce qu’un pari?
Comment puis-je demander un bonus de dépôt?
Comment puis-je prétendre à une bonification de jetons gratuits?
Si je ne souhaite pas recevoir de bonus que dois-je faire?

Q: Qu’est-ce qu’un bonus?
Les jetons bonus ne peuvent être ajoutés à votre solde de vous donner plus de chances de gagner!

Q: Puis-je encaisser bonus de jetons?
Tous les bonus au Casino Rialto ne peuvent pas être encaissés ce qui signifie que vous ne pouvez pas retirer les jetons de bonus. Vous pouvez gagner du bonus et retirer vos gains mais les bonus vous ont été crédités sera retiré de votre solde avant un retrait.

Q: Quelles sont les conditions de mise?
Dans le cadre des termes de bonus, nous exigent souvent que vous jouez (pari) une certaine quantité dans le casino avant de demander un retrait. Parfois, certains jeux ne compter pour cette exigence de sorte s’il vous plaît assurez-vous de comprendre les termes et conditions de chaque promotion bonus avant de vous demander le bonus. Vous pouvez vérifier les conditions de mise restant à tout moment en cliquant sur le bouton Caisse dans le lobby.

Q: Qu’est-ce qu’un pari?
Un pari est définie comme «l’argent Mise à risque». Donc, si vous jouez 10 mains de blackjack à 5 $ par part, vous avez misé 50 $. Vous pouvez gagner, perdre ou de dessiner comme bon nombre de ces mains que vous pouvez – il n’a pas d’importance. Ce qui importe, c’est que vous l’avez misé.

Q: Comment puis-je demander un bonus de dépôt?
La plupart de nos bonus de dépôt seront automatiquement rachetées une fois que vous faites vos dépôts au casino. Si vous décidez que vous ne voulez pas jouer avec un bonus alors contacter le service client AVANT de jouer afin qu’ils puissent les retirer. Si vous ne souhaitez pas jouer avec des bonus à tous alors contacter le service clientèle et ils peuvent configurer votre compte pour ne pas recevoir de bonus.

Q: Comment puis-je prétendre à une bonification de jetons gratuits?
Si vous avez reçu un code promo à puce gratuite sur inscription puis puces seront ajoutés à votre solde immédiatement une fois que vous avez racheté le coupon dans l’écran d’enregistrement.

Q: Si je ne souhaite pas recevoir de bonus que dois-je faire?
Si vous ne souhaitez pas recevoir tous les jetons bonus s’il vous plaît contacter notre équipe de soutien.

FAQ Technique

Que dois-je faire pour jouer au Casino Rialto?
Combien de temps dure le processus de téléchargement?
Quelles sont les exigences du système?
Quelles sont les exigences minimales du système d’emploi?
Après avoir téléchargé le logiciel, que dois-je faire ensuite?
Quel est le nom du programme d’installation de téléchargement?
Que dois-je faire si je ne trouve pas l’icône du Rialto Casino sur mon bureau?
Ne Support Logiciel Casino Rialto Mac?
Qu’advient-il si ma connexion Internet échoue lors d’un match?

Q: Que dois-je faire pour jouer dans les casinos Rialto?
Vous pouvez télécharger et installer notre logiciel directement sur votre ordinateur. Le logiciel est très rapide à installer et contient notre gamme complète de jeux avec des graphismes de qualité maximum, le son et la vitesse de lecture.

Q: Combien de temps dure le processus de téléchargement?
Utilisation de connexions câble ou ADSL, le téléchargement ne prend pas plus de 2 minutes. Le téléchargement est seulement nécessaire la première fois que vous jouez au casino. Après que c’est juste une simple question d’aller à votre ordinateur le menu “Démarrer” et / ou votre ordinateur de bureau.

Q: Quelles sont les exigences système?
Tout ce que vous avez besoin est un ordinateur Windows compatible avec Internet Explorer et une connexion Internet.

Q: Quelles sont les exigences minimales du système d’emploi?

- Pentium II * 300.
- 64 Mo de mémoire.
- Connexion modem 56K
- Windows 98 (ou supérieur)
- Internet Explorer 5 (ou supérieur), Netscape Navigator 6 (ou supérieur) ou AOL 5 (ou supérieur).

Q: Après avoir téléchargé le logiciel, que dois-je faire ensuite?
Double-cliquez sur l’icône du programme téléchargé, Installcasino.exe. L’assistant d’installation vous guidera à travers le processus d’installation.

Q: Quel est le nom du programme d’installation de téléchargement?
Installcasino.exe – il sera soit trouvé sur votre bureau ou dans le dossier que vous avez désignés.

Q: Que dois-je faire si je ne trouve pas l’icône du Rialto Casino sur mon bureau?
Il sera dans votre menu Démarrer sous Programmes, n’oubliez pas de cliquer sur la double flèche vers le bas pour voir tous les programmes.

Q: Est-ce Rialto Casino du logiciel compatible avec Mac OS?
Si vous avez un logiciel d’émulation Windows sur votre Mac, vous pouvez l’utiliser pour accéder à la version téléchargeable du casino.

Q: Qu’advient-il si ma connexion Internet échoue lors d’un match?
Notre logiciel de casino pistes toutes les étapes de chaque match, donc si vous êtes déconnecté au cours d’un jeu, vous pouvez tout simplement re-communiquer et de le finir quand vous le souhaitez. Parfois, le jeu se déroule comme si vous l’aviez joué et le résultat sera le même. Si vous avez des questions, puis Service à la clientèle peut toujours vérifier pour être certain de tout résultat.